5ª Conferencia sobre la Calidad en los Servicios Públicos
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© DGME
- Del: 20.10.2008
- Al: 22.10.2008
- En: Paris, La Défense
Del 20 al 22 de octubre, París será sede la 5ª edición de la Conferencia sobre la Calidad en los Servicios Públicos en Europa.
La Presidencia francesa del Consejo de la Unión Europea organiza los días 20, 21 y 22 de octubre en París la 5ª edición de la Conferencia sobre la Calidad en los Servicios Públicos en Europa. Desde el año 2000, esta cita, organizada por el Estado que ejerce la Presidencia del Consejo de la Unión Europea, reúne a los organismos y entidades europeas del sector público bajo un lema concreto. En esta edición, son los ciudadanos los que centrarán debates y discusiones.
¿Cómo los servicios públicos pueden y deben mejorar la calidad de vida de los ciudadanos? ¿Cómo la ciudadanía participa en las decisiones públicas y en qué medida contribuye a la buena marcha de los servicios públicos? ¿Cómo perciben las administraciones las necesidades de los ciudadanos? Las asambleas plenarias, mesas redondas y seminarios prácticos de este encuentro de tres días tratarán de dar respuesta a todas estas preguntas.
Esta 5ª conferencia sobre la calidad en los servicios públicos aspira a reafirmar la importancia primordial de los ciudadanos en la aplicación de las políticas públicas de las que además son los primeros beneficiarios y, en ocasiones, los principales motores. Uno de los temas abordados será la co-producción, esto es, la participación de la ciudadanía en la prestación de servicios públicos. Esta responsabilidad compartida ilustra la aparición de una nueva relación entre los ciudadanos y la administración.
Al participar activamente en la puesta en marcha de algunos servicios públicos (la salud pública, la primera infancia, la seguridad en los barrios a través de la creación de asociaciones de prevención, etc.) los habitantes contribuyen a la mejora de su calidad y permiten diversificarlos y reforzar su capacidad de reacción.
A través del debate y el intercambio de buenas prácticas sobre casos muy concretos, los 1 500 participantes de esta conferencia –en su mayoría, entidades públicas a cargo de proyectos de modernización en sus países– podrán compartir su experiencia y sus conocimientos, y comparar los métodos utilizados.
Informe de la 5ª Conferencia sobre la Calidad en los Servicios Públicos
- Última actualización: 29.10.2008
